Charter gegevensvertrouwelijkheid

De vzw Fédération des Gîtes de Wallonie hecht het grootste belang aan de vertrouwelijkheid van gegevens en wij willen ons open en transparant opstellen in het kader van onze verwerking van uw persoonsgegevens.

ARTIKEL 1 – ALGEMENE PRINCIPES

1.1 De vereniging zonder winstoogmerk Fédération des Gîtes de Wallonie, met maatschappelijke zetel aan de avenue Prince de Liège, 1/21 te 5100 Namur, ingeschreven bij de KBO onder het nummer BE0442234777, hierna FGDW genoemd, exploiteert de websites gitesdewallonie.be, marmitonetpolochon.be, assisesdutourisme.be, ungitepourtous.be, belholidays.com (hierna de “Website” genoemd).

1.2 De Fédération des Gîtes de Wallonie is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgebonden gegevens (hierna de “Gegevens”) die wij tijdens uw bezoek aan en uw gebruik van de Website verzamelen.
U kunt contact met ons opnemen op het postadres van de Fédération des Gîtes de Wallonie vzw: avenue Prince de Liège, 1/21 te 5100 Namur – België of via e-mail op volgend adres: rgpd[at]gitesdewallonie.be.
1.3 Alle persoonsgegevens die wij inzamelen, zullen verwerkt worden in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonsgegevens, namelijk de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming, “AVG”), de Richtlijn 2002/58/EG, gewijzigd door Richtlijn 2009/136/EG en de wet van 13 juni 2005, de zogenoemde “Wet betreffende de elektronische communicatie”, gewijzigd door de wet van 10 juli 2012.
1.4 U wordt uitgenodigd om dit Vertrouwelijkheidscharter (hierna het “Charter”) aandachtig te overlopen en kennis te nemen van zijn inhoud.
ARTIKEL 2: TOEPASSINGSGEBIED
2.1 Het Charter beschrijft de maatregelen die werden genomen voor de exploitatie en het beheer van uw Gegevens tijdens het gebruik van de Website, en uw rechten als Gebruiker van de Website.
2.2 Het Charter is van toepassing op alle diensten die de FGDW via de Website aanbiedt.

ARTIKEL 3: GEGEVENS DIE KUNNEN INGEZAMELD WORDEN

3.1 Als u onze Website bezoekt, kunnen wij inlichtingen inzamelen (de Gegevens inbegrepen) op verschillende manieren:
3.1.1 Gegevens die de Gebruikers meedelen.
Wij zamelen de Gegevens in die u op de Website meedeelt, om de FGDW en haar Partners in staat te stellen u informatie te geven over de aangesloten logiezen, over de bestemming Wallonie, en nieuws over en van onze vereniging en onze Partners. Deze mededelingen worden gedaan via elektronische verzending van algemene of gerichte nieuwsbrieven of van algemene of gerichte berichten.
3.1.2 Met technologische tools ingezamelde inlichtingen. Wanneer u op onze Website surft, kunnen onze informaticasystemen passieve gegevens inzamelen, zoals uw IP-adres (Internet Protocol) of het type van uw browser. Wij gebruiken ook Cookies om inlichtingen in te zamelen over de datum en het uur van uw bezoek of over de zones van de Website die u bezocht.
3.2 Door het bezoek aan onze Website of de mededeling van uw Gegevens, gaat u akkoord met en geeft u toestemming voor de inzameling en de verwerking van uw Gegevens, zoals in het Charter wordt beschreven. Geeft u geen toestemming of kunt u niet toestaan dat uw Gegevens worden ingezameld of verwerkt zoals beschreven in dit Charter, gebruik dan de Website niet.
3.3 U hebt het recht om uw toestemming op gelijk welk ogenblik in te trekken. Daarvoor neemt u contact op met de Fédération des Gîtes de Wallonie vzw op volgend adres: Fédération des Gîtes de Wallonie vzw - avenue Prince de Liège, 1/21 te 5100 Namur, België of via e-mail op volgend adres: rgpd[at]gitesdewallonie.be

ARTIKEL 4: DOELEINDE VAN DE GEGEVENSVERWERKING

De Gegevens die wij verwerken, dienen voor volgende doeleinden:
4.1 Gemeenschappelijke bepalingen voor alle Gebruikers van de Website
4.1.1 Om de diensten die wij aanbieden, nog te verbeteren door inlichtingen in te winnen over uw interesses betreffende de functies, de prestaties en de ondersteuning van onze diensten.
4.1.2 Om interne studies uit te voeren die onze diensten kunnen verbeteren.
Deze gemeenschappelijke bepalingen voor alle Gebruikers van de Website zijn mogelijk op basis van het rechtmatig belang van de FGDW om haar prestaties te verbeteren voor de Gebruikers van de Website.
4.2 Algemeen publiek
1° Nieuwsbrieven
Om u te informeren over onze vereniging en op de hoogte te houden van al haar nieuws, van de verblijfsmogelijkheden in logiezen die aangesloten zijn bij ons netwerk, over verblijfsideeën naargelang de bestemming, activiteiten of evenementen, commerciële aanbiedingen, kortingen of promoties in logiezen die aangesloten zijn bij ons netwerk.
Nieuwsbrieven kunnen enkel verzonden worden op basis van een uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.
De Gebruiker kan zijn toestemming op gelijk welk ogenblik intrekken via de in Artikel 6 van dit Charter beschreven procedures.
2° Huurvoorstel
Om te antwoorden op vragen naar informatie en reservaties.
Het huurvoorstel is mogelijk op basis van het rechtmatig belang van de FGDW om de vragen van de Gebruiker te beantwoorden.
4.3 Beroeps van het toerisme
4.3.1. Voor alle beroeps van het toerisme
1° Statistieken
Om statistieken op te maken, om tevredenheidsenquêtes uit te voeren, om de ervaring van de beroeps van het toerisme te meten.
De verwerking van de gegevens betreffende de statistieken is mogelijk op basis van het rechtmatig belang van de FGDW om de prestaties die aan de beroeps van het toerisme worden aangeboden, te verbeteren.
4.3.2. Leden
1° Update van gegevens
Om de gegevens en inlichtingen over de leden en ook de gegevens van hun logies te updaten: beschrijving, beschikbaarheid, tarieven …
De update van gegevens is mogelijk op basis van het rechtmatig belang van de FGDW om actuele informatie te geven over het huuraanbod.
2° Nieuwsbrieven
Om de leden op de hoogte te houden van het nieuws over en van onze vereniging en/of onze Partners, het nieuws over de sector van het toeristisch streeklogies en de toeristische sector in het algemeen, over evenementen die onze vereniging en/of haar Partners organiseren, over specifieke acties.
De verzending van nieuwsbrieven is mogelijk op basis van het rechtmatig belang van de FGDW om nieuws over haar en/of haar Partners mee te delen aan haar leden.
3° Evenementen
Om de inschrijvingen op acties, opleidingen, ontmoetingen die onze verenigingen organiseert, te beheren, voor de communicatie rond het evenement met de inschrijvers, vóór, tijdens en na het evenement, voor de verzending van documenten of presentaties in verband met het evenement.
De verwerking van de gegevens betreffende de evenementen is mogelijk op basis van het rechtmatig belang van de FGDW om de georganiseerde evenementen goed op te volgen en te doen verlopen.
4.3.3. Prospects
1° Informatiesessies
Voor het beheer van de inschrijvingen voor informatiesessies die onze vereniging organiseert voor potentiële toekomstige eigenaars van toeristisch streeklogies, voor de communicatie met de inschrijvers vóór, tijdens en na de informatiesessie.
De verwerking van de gegevens betreffende de informatiesessies is mogelijk op basis van het rechtmatig belang van de FGDW om de georganiseerde informatiesessies goed op te volgen en te doen verlopen.
2° Opvolging van het dossier
Om het aansluitingsdossier van de potentiële toekomstige eigenaars van toeristisch streeklogies op te volgen, om telefonisch en via e-mail te communiceren met de potentiële toekomstige eigenaars van toeristisch streeklogies over de diensten die onze vereniging aanbiedt.
De opvolging van het dossier is enkel mogelijk op basis van een uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.
De Gebruiker kan zijn toestemming op gelijk welk ogenblik intrekken via de in Artikel 6 van dit Charter beschreven procedures.
3° Nieuwsbrieven
Om de potentiële toekomstige eigenaars van toeristisch streeklogies op de hoogte te brengen van het nieuws van en over onze vereniging en/of onze Partners, het nieuws van de sector van het toeristisch streeklogies en van de toeristische sector in het algemeen, over de evenementen die worden georganiseerd door onze vereniging en/of haar Partners, over specifieke acties.
De verzending van nieuwsbrieven is enkel mogelijk op basis van een uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.
De Gebruiker kan zijn toestemming op gelijk welk ogenblik intrekken via de in Artikel 6 van dit Charter beschreven procedures.
4.3.4. Andere beroeps van het toerisme
1° Nieuwsbrieven
Om de beroeps van het toerisme op de hoogte te brengen van het nieuws van en over onze vereniging en/of onze Partners, van het nieuws van de sector van het toeristisch streeklogies en van de toeristische sector in het algemeen, van de evenementen die worden georganiseerd door onze vereniging en/of haar Partners, van specifieke acties.
De verzending van nieuwsbrieven is enkel mogelijk op basis van een uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.
De Gebruiker kan zijn toestemming op gelijk welk ogenblik intrekken via de in Artikel 6 van dit Charter beschreven procedures.
2° Evenementen
Voor het beheer van de inschrijvingen op acties, opleidingen, ontmoetingen die onze verenigingen organiseert, voor de communicatie rond het evenement met de inschrijvers, vóór, tijdens en na het evenement, voor de verzending van documenten of presentaties in verband met het evenement.
De verwerking van de gegevens betreffende de evenementen is mogelijk op basis van het rechtmatig belang van de FGDW om de georganiseerde evenementen goed op te volgen en te doen verlopen.

ARTIKEL 5: MEDEDELINGEN AAN DERDEN

5.1 Wij beschouwen de Gegevens als vertrouwelijke informatie. Wij delen ze enkel aan derden mee onder de voorwaarden die in dit Charter worden bepaald.
5.2. Het is mogelijk dat wij uw Gegevens moeten meedelen aan onze Partners en Onderaannemers/Toeleveranciers, uitsluitend met het oog op de doeleinden die in Artikel 4 worden bepaald. Wij nemen in ieder geval alle redelijke maatregelen om zeker te stellen dat de genoemde ondernemingen dit Charter naleven. Ons beleid bestaat erin om deze ondernemingen te verbieden om uw Gegevens te gebruiken voor enig ander doeleinde dan om de producten en/of diensten te leveren die de FGDW uitdrukkelijk vraagt.
5.3 Het is mogelijk dat wij uw Gegevens moeten meedelen als dit nodig is
om (a) de toepasselijke wetgeving na te leven of te voldoen aan een beschikking of een bevel van de Hoven en Rechtbanken, of om (b) onze rechten en deze van de Gebruikers van de Website te beschermen en te verdedigen.
5.4 Wij kunnen de Gegevens ‘anoniem maken’ door de persoonlijk identificeerbare elementen te verwijderen, zoals de naam en het e-mailadres, en de gegevens samenvoegen om ze te gebruiken in het kader van marktstudies of voor andere professionele doeleinden. Wij kunnen vervolgens ertoe gebracht worden om deze anoniem gemaakte inlichtingen aan derden mee te delen.

ARTIKEL 6: RECHT VAN BEZWAAR

6.1 U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Gegevens en ook tegen hun gebruik voor prospectiedoeleinden, onder meer commercieel. Dit recht kan uitgeoefend worden met een brief naar de zetel van de Fédération des Gîtes de Wallonie vzw: avenue Prince de Liège, 1/21 te 5100 Namur OF met een e-mail naar volgend adres: rgpd[at]gitesdewallonie.be.
6.2 Om u uit te schrijven op onze informatiebrieven, kunt u het recht van bezwaar uitoefenen met een klik op de uitschrijflink onderaan al onze informatiebrieven. U bent pas daadwerkelijk uitgeschreven als een bericht uw aanvraag bevestigt. Is dat niet het geval, dan kunt u het recht van bezwaar uitoefenen zoals beschreven in Artikel 6.1 van dit Charter.

ARTIKEL 7: RECHT OP INZAGE, RECHTZETTING, VERWIJDERING EN OP DE BEPERKING VAN DE VERWERKING

7.1 U hebt recht op inzage, rechtzetting (rectificatie), verwijdering en op de beperking van de verwerking van de Gegevens die u betreffen, overeenkomstig de Artikelen 15, 16, 17 en 18 van de AVG.
7.2. Deze rechten kunnen uitgeoefend worden met een brief naar de zetel van Fédération des Gîtes de Wallonie vzw: avenue Prince de Liège, 1/21 te 5100 Namur OF via e-mail naar volgend adres: rgpd[at]gitesdewallonie.be.
7.3 Alvorens in te gaan op dergelijk verzoek, kunnen wij u uitnodigen om u te identificeren.

ARTIKEL 8: RECHT OP OVERDRAAGBAARHEID

U beschikt ook over het recht om de Gegevens die u betreffen en die u aan de FGDW overmaakte in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, te verkrijgen en over het recht om deze over te maken aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer de verwerking van deze Gegevens gebeurt met behulp van geautomatiseerde procedés.

ARTIKEL 9: COOKIES

9.1 Cookies zijn gegevens die vanuit uw browser naar uw apparaat worden gestuurd wanneer u de Website bezoekt en die een uniek identificatienummer bevatten. Cookies maken mogelijk om de toegang tot en het surfen op de Website te vergemakkelijken en het gebruik ervan sneller en efficiënter te doen gaan. Ze kunnen ook gebruikt worden om de Website te individualiseren volgens uw persoonlijke voorkeuren. Cookies maken ook mogelijk om het gebruik van de Website te analyseren.
9.2. De FGDW brengt u op de hoogte van de types cookies die op de Website worden gebruikt:
analytische cookies (Google Analytics, Facebook);
sessiecookies, die gebruikt worden om uw gebruik van de Website makkelijker te maken, door het opslaan van bepaalde gegevens die u betreffen (bijvoorbeeld uw taalkeuze).
Volgens de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie, verzamelen deze cookies geen enkele informatie die mogelijk maakt om de surfer persoonlijk te identificeren en gezien ze uitsluitend worden geplaatst omwille van hun technische functionaliteit, vereisen ze geen enkele uitdrukkelijke toestemming van de abonnee.
9.3. Volgens de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie is uw akkoord niet nodig wanneer een cookie enkel wordt geplaatst om de communicatie via elektronische weg mogelijk te maken of te vergemakkelijken of strikt noodzakelijk is voor de levering van een onlinedienst op uw uitdrukkelijk verzoek (tijdelijke of sessiecookies).
9.4. U kunt de plaatsing van technische cookies weigeren met onderstaande procedures, naargelang uw browsersoftware:
als u op internet surft met de browser Internet Explorer, volg dan de procedure hier
als u op internet surft met de browser Mozilla Firefox, volg dan de procedure hier
als u op internet surft met de browser Google Chrome, volg dan de procedure hier
als u op internet surft met de browser Safari, volg dan de procedure hier
9.5. De FGDW meldt u dat het uitschakelen van cookies afbreuk kan doen
aan een optimale surfervaring en aan de functies van de Website.
9.6. U hebt altijd de mogelijkheid om aanvaarde cookies alsnog te verwijderen. Als u cookies wil verwijderen, zullen ook de instellingen of voorkeuren die deze cookies controleerden, verwijderd worden.

ARTIKEL 10: BEVEILIGING

Om de bescherming van de ingezamelde Gegevens te garanderen, hebben wij een programma ingevoerd voor de beveiliging van de in deze systemen opgeslagen informatie. Daarnaast beschikken onze informaticasystemen over een ontcijfering van de gegevens en over een softwarebescherming.

ARTIKEL 11: BEWARING VAN DE GEGEVENS

11.1 De FGDW kan uw Gegevens bewaren tijdens de hele nodige duur om te beantwoorden aan de nagestreefde doeleinden (zie Artikel 4).
11.2 De Gegevens worden volgens volgende maximale termijnen bewaard:

ARTIKEL 12: RECHT OP KLACHT

Onverminderd alle andere bestuurlijke of gerechtelijke beroepsmogelijkheden, beschikt u over het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, onder meer in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft of werkt of waar de vermeende inbreuk zich voordeed, als u van mening bent dat de verwerking van uw Gegevens in strijd is met de AVG.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel.: +32(0)2 274 48 00
Fax: +32(0)2 274 48 35
E-mail: contact[at]apd-gba.be
U kunt eerstelijnshulp krijgen op +32 (0)2 274 48 79
U kunt ook online een verzoek of een klacht indienen op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Fédération des Gites de Wallonie asbl.
© 2004 - 2018 - All rights reserved.
avenue Prince de Liège, 1/21
B5100 Jambes (Namur)

Tel: +32(0) 81 311 800
Fax: +32(0) 81 310 200
Eurogites Lid van Eurogîtes

FEADER FEADER
Fonds européen agricole pour le développement rural :
l'Europe investit dans les zones rurales.

FEADER FEDER - PROGRAMMATION 2007-2013
Axe prioritaire 3 : Développement territorial équilibré et durable
Mesure 3.03 : Redynamisation urbaine et attractivité du territoire a
l'Europe investit dans les zones rurales.
Tourisme en Wallonie Commissariat général
au Tourisme
Wallonie-Bruxelles tourisme Wallonie Belgique
Tourisme
Ontwikkeld door Affinitic
Aangedreven door Plone